bonjour, probleme condor 5500 cx, qui affiche ON

[benat81]

bonjour a tous, je suis nouveau et heureux de vous rejoindre, ma mère me demande de lui débloquer son condor qui reste sur On, je ne sais pas comment faire, quel flash utiliser, quel logiciel? je m'en remet a vous pour une aide precieuse merci encore