starsat420
DZSatien Accro
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vendredi 6 juin 2008
LA MIGRATION DES ABONNES TPS CARTES SEULES A DEBUTE... voici les informations communiquées par Canal+ aux revendeurs chargés d'intervenir chez ces abonnés : "Pour ces abonnés spécifiques propriétaires de leur terminal, le "process d'intervention" est modifié sur plusieurs points par rapport à une migration standard. L'ensemble des abonnés recevront une carte après la prise de rendez-vous (cette carte est spécifique, les cartes de secours 3.0 standard sont incompatibles).
La carte Viaccess 3.0 (carte seule) reçue par l'abonné ne doit être insérée qu'au moment de votre intervention technique. Lors de l'appel de confirmation, vous devrez donc vous assurer que l'abonné a reçu sa carte et qu'il ne l'a pas insérée. Dans de rares cas, le terminal de l'abonné sera incompatible avec la carte envoyée : une offre de substitution a été mise en place."
La carte Viaccess 3.0 (carte seule) reçue par l'abonné ne doit être insérée qu'au moment de votre intervention technique. Lors de l'appel de confirmation, vous devrez donc vous assurer que l'abonné a reçu sa carte et qu'il ne l'a pas insérée. Dans de rares cas, le terminal de l'abonné sera incompatible avec la carte envoyée : une offre de substitution a été mise en place."
