Prochain changement des fréquences TNT .

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En avril 2016, la TNT est passée à la haute définition. Ce changement s’est accompagné d’une évolution des fréquences. Elle s’est déroulée au même moment en Ile-de-France. Pour les autres régions, 13 phases successives sont programmées. Elles ont commencé en octobre 2017 et se termineront en juin 2019.

Qui est concerné ?​

Les personnes qui sont impactées par le changement de fréquence de la TNT sont celles qui reçoivent la télévision par voie hertzienne terrestre, c’est-à-dire plus simplement via ce que l’on appelle une antenne râteau. Les particuliers qui reçoivent la télévision par ADSL (par la ligne téléphonique), la fibre optique, le satellite ou le câble ne connaîtront aucun changement.

Les prochaines dates du changement de fréquences​

Les changements de fréquence sont organisés par phases jusqu’à juin 2019.

Phase 6 : 23 mai 2018​

Les zones concernées :
– Grand-Est : Haut-Rhin, Vosges, Haute-Marne
– Bourgogne-Franche-Comté : Territoire de Belfort, Haute-Saône, Doubs, Côte-d’Or, Jura, Saône-et-Loire, Nièvre
– Auvergne-Rhône-Alpes : Allier

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Qui est concerné ?​

Les téléspectateurs recevant la télévision par antenne râteau.
Il peut s’agir d’une réception par antenne râteau individuelle, en maison, ou collective, en immeuble.

Que faut-il faire ?​

Avant le 23 mai 2018​

Pour le téléspectateur qui réside en habitat collectif et reçoit la télévision par une antenne râteau collective : il doit s’assurer, en amont des changements de fréquences de la TNT qui auront lieu le 23 mai, que son syndic ou gestionnaire d’immeuble a bien fait intervenir un professionnel pour réaliser des travaux sur l’antenne collective. Si tel n’était pas le cas, les résidents de l’immeuble risqueraient de perdre des chaînes après le 23 mai 2018.
Le syndic ou gestionnaire de l’immeuble peut bénéficier d’une aide de l’Etat pour réaliser ces travaux (cliquez ici pour en savoir plus)

Le 23 mai 2018​

Pour le téléspectateur recevant la télévision par une antenne râteau, qu’il habite en immeuble ou en maison individuelle, il faudra effectuer une recherche et mémorisation des chaînes, s’il constate une perte de certaines chaînes de la TNT.
Cette opération est très simple à réaliser, à partir de la télécommande du téléviseur et/ou de l’adaptateur TNT. Elle permet de récupérer l’intégralité des chaînes de télévision suite aux changements de fréquences.
Cette recherche des chaînes est à réaliser sur l’ensemble des postes de la maison reliés à une antenne râteau.
Comment faire une recherche des chaînes

Après le 23 mai 2018​

Si des problèmes de réception persistent :

• Consultez régulièrement cette page : toutes les informations sur les opérations de changements de fréquences y seront signalées.
• Contactez un antenniste : il pourra trouver l’origine des perturbations et s’il est nécessaire d’intervenir sur votre antenne, vous permettre d’initier une demande d’aide à la réception.
• Appelez le centre d’appel de l’ANFR au 0970 818 818 (appel non surtaxé)

Phase 7 : 11 septembre 2018​

Les zones ne sont pas encore communiquées

Phase 8 : 6 novembre 2018​

Les zones ne sont pas encore communiquées

Phase 9 : 4 décembre 2018​

Les zones ne sont pas encore communiquées

Phase 10 : 29 janvier 2019​

Les zones ne sont pas encore communiquées

Phase 11 : 26 mars 2019​

Les zones ne sont pas encore communiquées

Phase 12 : 14 mai 2019​

Les zones ne sont pas encore communiquées

Phase 13 : 26 juin 2019​

Les zones ne sont pas encore communiquées

Les démarches pour changer de fréquences TNT​

Les personnes qui captent la télévision via une antenne râteau devront, au moment du changement de fréquences, effectuer une nouvelle recherche des chaînes via leur téléviseur ou leur adaptateur TNT, en allant dans la rubrique « Menu », puis « Configuration » et « Réglages » et ensuite choisir l’option « Recherche automatique » . Cette manipulation doit prendre seulement quelques minutes et n’est à effectuer qu’une seule fois. Il s’agit de la seule chose à faire pour continuer à bien recevoir la télévision. Il n’est pas nécessaire d’acheter un nouveau téléviseur, une nouvelle antenne ou encore un adaptateur.

Les contacts en cas de problèmes​

En cas de problèmes pour rechercher les chaînes​

Au moment de faire la recherche de chaîne, un mot de passe peut être demandé. Comme il est très rarement utilisé, il est possible que le propriétaire de la télévision ne le retrouve plus ou qu’il est perdu le mode d’emploi. Dans ce cas, le site recevoirlatnt.fr conseille d’essayer les codes les plus courants : 0000, 1111, 1234, 8888 ou 9999. Si cela ne fonctionne toujours pas, il faudra alors appeler le service après-vente.

En cas de problèmes pour la réception des chaînes​

Après avoir fait la recherche de chaînes, il est possible de ne pas toutes les retrouver ou de ne plus en capter certaines. Le cas le plus fréquent concerne les chaînes locales ou les programmes régionaux de France 3. Pour les retrouver, il est nécessaire de procéder à une recherche manuelle des chaînes plutôt qu’à une recherche automatique. Il faut pour cela connaître le numéro de canal qui a été attribué à la chaîne. Le site du Conseil supérieur de l’audiovisuel (CSA) les recense.
Si d’autres chaînes ont disparu, il faudra alors remettre son téléviseur en réglage usine. Cette option se trouve dans le « Réglage des chaînes » dans la rubrique « Réinitialisation ». Un message demandera alors de revenir à la « Configuration usine », option qu’il faudra accepter.
Si malgré cette manipulation, il manque toujours certaines chaînes, mieux vaut contacter un antenniste pour qu’il vienne faire les réglages. Les personnes qui résident en copropriété doivent évoquer ce problème auprès de leur syndic.

Les aides financières en cas de problèmes​

Si malgré la recherche de chaînes, des problèmes subsistent, l’Etat propose, pour les particuliers, des aides financières couvrant une partie des dépenses liées à ces changements de fréquence. Sans conditions de ressources, elles sont attribuées sur présentation de la facture des travaux réalisés, pour les résidences principales recevant la télévision exclusivement via une antenne râteau.
Le montant de ces aides s’élève à :
– 120 euros TTC maximum pour adapter une antenne râteau individuelle
– 250 euros TTC maximum pour passer à un mode de réception alternatif à l’antenne râteau (satellite, câble, ADSL ou fibre optique)
Pour les personnes vivant en copropriété, il existe une aide pour les syndics et les gestionnaires d’immeubles, s’ils ont engagé des frais pour adapter l’installation de réception collective. D’un montant maximum de 500 euros TTC, elle est versée sur présentation de la facture.
Pour demander ces coups de pouce financiers, il faut appeler le 0970 818 818 (appel non surtaxé) ou se rendre sur le site recevoirlatnt.fr rubrique « Aide à la réception ».

Les raisons du changement de fréquences TNT​

Ce changement de fréquences est lié au passage à la TNT haute définition qui a eu lieu le 5 avril 2016. Cette nouvelle technologie permet la diffusion télévisuelle en utilisant un nombre moins important de fréquences que pour la TNT classique. Résultat, la mise en place de cette nouvelle technologie a libéré des fréquences qui peuvent être utilisées pour le développement de la téléphonie mobile en 4G. Cette possibilité ne peut être effective qu’après l’opération technique de changement de fréquences TNT.


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