Après une charte pour uniformiser les méthodes de mesure de débit des
box, l’Arcep veut les équiper d’une application pour obtenir des résultats très précis.
Vous avez essayé tous les sites Internet de mesure du débit de votre box, les Speedtest, Nperf, Ipadsl, Degroupetest… Mais leurs résultats ne correspondent pas au débit affiché dans votre
abonnement ou sont différents de votre ressenti. Pire : ces résultats changent sans cesse, d'une mesure à l'autre, d'un site de mesure à l'autre… C'est normal : trop de paramètres différents entrent en compte au moment de la mesure et tous les sites ou applications de mesure ne sont pas basés sur les mêmes critères.
C'est pour que vous disposiez – enfin – d'un outil fiable mesurant « la qualité de service » de votre connexion Internet que l'Arcep, l'autorité de régulation des télécoms, annonce ce jeudi qu'elle va lancer très prochainement un nouveau dispositif simple et transparent accompagné d'un « code de bonne conduite » pour fixer des règles communes de mesure. Mais comment ça marche ?
De quoi dépend votre débit. D'abord, bien sûr, du service rendu par votre opérateur en fonction de votre abonnement (ADSL, Vdsl, fibre, Ftth…), puis de votre box, de sa mise à jour, et enfin de votre équipement personnel. Votre ordinateur est-il connecté à la box en wi-fi, en Ethernet (câble jaune) ou en CPL (via une prise de courant EDF…) ? Quelle génération de modem et de wi-fi intégrés au PC ? Y a-t-il partage de la connexion avec une tablette, un smartphone? Les « testeurs » n'ayant pas toutes ces informations, ils se limitent à envoyer et recevoir des paquets de données via votre PC et à mesurer le temps du transfert. Mais il y a d'autres points importants qui constituent la qualité du service et qu'affichent certains sites de tests : le délai de latence ou « ping » (temps de réponse du réseau à votre requête) et enfin la« gigue » (stabilité de ce délai de latence).
Demain, un mouchard dans votre box.
L'Arcep a voulu fixer des règles communes pour la mesure de la qualité de service, tenant compte de « l'environnement de l'utilisateur ». Après une longue concertation avec tous les acteurs, le régulateur a décidé que les fournisseurs de box devront dorénavant implanter dans leur nouvelle box, ou la télécharger sur les anciennes, une « API », pour Interface de programmation applicative. Pour faire simple, il s'agit d'une application intégrée contenant des informations, et capable d'aller en chercher, par laquelle chaque test de débit devra passer afin de collecter des informations actualisées et essentielles, toujours les mêmes et sur toutes les box : modèle de la box, version du logiciel intégré, mais aussi débit souscrit par l'utilisateur, type de connexion (ADSL, fibre…), type de connexion entre la box et le PC, génération du wi-fi, connexion de la box à d'autres appareils… Tout ceci pour finir par fournir « le débit réel » entre la box et le fournisseur d'accès Internet (FAI) d'un côté, et de l'autre entre la box et le PC, la tablette ou le mobile qui y est connecté.
Un code de bonne conduite. Pour compléter ce dispositif technique, l'Arcep a élaboré une sorte de protocole du bon test de qualité de service appelé « Code de bonne conduite », à l'usage des testeurs de débit. Publié en décembre 2018, il compte à ce jour 6 adhésions de sites se déclarant en conformité avec les règles prescrites : nPerf, Speetest (de l'UFC-Que choisir), DébiTest 60 (de 60 millions de consommateurs), 4Gmark et IPv6-test. Tous s'engagent sur la transparence et la robustesse. Pour la transparence, le test doit afficher tous les paramètres du protocole de mesure, dont le port (la sortie) de la box utilisée pour le test. Pour la robustesse, le site de mesure s'engage à ce que le test dure au moins 7 secondes et télécharge plus de 100 Mo de données. Ce code sera bientôt applicable aux mesures de débit sur les réseaux mobiles.
Ainsi, tous les tests seront comparables et très proches de l'expérience utilisateur. Les opérateurs auront 28 mois pour équiper toutes leurs box de l'API mais le top départ reste à définir.
