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  1. #46
    Avatar de Glitch
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    Salut,

    Vérifie dans le conditions générale de vente mais habituellement c'est au moins 1 mois avant la date de fin de contrat qu'il faut résilier. En pratique il vaut mieux envoyer la demande de résiliation en reco AR après l'abonnement histoire de pas manquer le truc. Ensuite si tu oublie tu te retrouve réabonné automatiquement pour un an...
    Les motifs de résiliation existent cependant en cours de contrat, et sont en général liés à un changement important, exemple déménagement, changement de situation familiale mariage, divorce, décès.., perte d'emploi...
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  2. #47
    Avatar de Atomind
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    Ok merci

    Effectivement, appel aujourd'hui et confirmation qu'à la fin du mois c'est reparti pour un an @39.90€ :-/

    Vais quand meme envoyer la résiliation avec AR demain, si jamais ca les prends d'appeler pour faire une offre...
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  3. #48
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    Bonjour

    Effectivement il faut resilier au moins un mois a l'avance c'est bien indiqué dans les conditions générale de vente

    Mais attention si vous avez pris 2 abonnements "Canal+ et CanalSat" il faut envoyer 2 lettres une par abonnement, je me suis déjà fait avoir une fois, mais je me demande si l'on peut envoyer les 2 lettres dans la même enveloppes en RAR ?
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  4. #49
    Avatar de Glitch
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    Salut,

    Tu peux envoyer un seul reco mais il faut préciser les contrats concernés (n° de contrat) par tes demandes. Et bien sûr garder une copie du courrier en plus de l'accusé de réception.
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  5. #50
    Avatar de zod013
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    Ok ! mais c'est le même N° de contrat pour les 2 abonnements "Canal+ et CanalSat" donc je leurs joindrais 2 lettres, une pour Canal+ et une pour CanalSat dans la même enveloppes en RAR, pour ne plus me faire avoir ?
    Car il y a 2 ans en environ je leurs ai envoyé une seule lettre de résiliation en précisant bien dessus que je souhaite résilier
    "Canal+ et CanalSat" a la date d’échéance, ils ont résilié seulement Canal+, je les ai donc appelé et c'est la qu'ils m'ont dit qu'il faut envoyer une lettre pour chaque abonnement
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  6. #51
    Avatar de Glitch
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    Ouaip ils sont doués pour jouer les cons ...c'est dans leur nature...je te recommande également de mettre fin aux prélèvements automatique en contactant ta banque, histoire vécue ces blaireaux continuaient à me prélever tous les mois alors que j'avais résilié et rendu le matériel...
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  7. #52
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    Salut a vous,

    pour résilier, vous pouvez faire la lettre de résiliation a partir de votre compte, ensuite il vous suffira de l'imprimer et de la poster par lettre recommandée.

    ( Mon compte -> Mon offre d'abonnement -> Demander la résiliation de mon/mes contrat(s) )

    Je l'ai fait, et j'ai reçu des mails de confirmation de résiliation des 2 contrats avec une proposition de réduction de 50% de réduction si j’annule ma résiliation.

    Mais pour que ça soit valable, il faut résilier un peu plus d'un mois avant la date de la fin de contrat.

    Bonne continuation.
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  8. #53

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    Bonjour
    oui ils éssayeent de dissocier canalsat de canal+ dailleur vous avez deux portails celui de canalsat et celui de canal+
    pioneer ts4 et 5, philips ts5,6 et 7 nokia médiamaster 9800s, tst philips PHI1 (pack avec entrée sat et entrée et sortie hertzienne avec 7.1 livré d'origine),thomson dsi30,sagem vm03 et 07
    unlooper 5030, unlooper rojoV3 ,V10 activée
    et quelques autres cartes (viaccess), carte pc sat,SkyStar 2 TV
    interface saison,pcb105,oslink a base d'altera
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    asus Eeetop 20pouces multi-touch
    Windows 8.1 et 10 en test

  9. #54
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    Citation Envoyé par falconfr Voir le message
    Salut a vous,

    pour résilier, vous pouvez faire la lettre de résiliation a partir de votre compte, ensuite il vous suffira de l'imprimer et de la poster par lettre recommandée.

    ( Mon compte -> Mon offre d'abonnement -> Demander la résiliation de mon/mes contrat(s) )


    Je l'ai fait, et j'ai reçu des mails de confirmation de résiliation des 2 contrats avec une proposition de réduction de 50% de réduction si j’annule ma résiliation.

    Mais pour que ça soit valable, il faut résilier un peu plus d'un mois avant la date de la fin de contrat.

    Bonne continuation.
    Salut

    Exact ! il y a un formulaire personnalisé a imprimer, il faut juste le daté et signé, c'est d’ailleurs ce que j'ai fais
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  10. #55
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