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  1. #1
    Avatar de radmau
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    Discussion pour Chez Canal+, les modalités de résiliation restent cryptées


  2. #2
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    En même temps, c'est ça l'esprit canal lol
    Pour résilier il faut s'y prendre à l'avance, bien faire gaffe à la date anniversaire, préparer son courrier avant.
    Des modèles existe sur internet, de l'envoyer au moins 1 mois à Canal+ en lettre recommandé avec accusé de réception sinon c'est cuit.

    Et si vous avez 2 contrats, Canal+ et Canalsat, faites bien 2 courrier pour chacun des contrats car pareil ils vont dire qu'ils n'ont pas reçu la lettre pour l'un des 2 contrats
    et patati et patata, quand ils veulent vous garder c'est pas pour vos beaux yeux, c'est pour votre fric en général.

    Après si on vous fait des offres alléchantes et autres démarchages téléphonique à vous de voir, mais si vous voulez vraiment résilier et quitter définitivement
    ne vous laissez pas embobiner par une jeune fille si sympathique au téléphone, elles sont toutes douces en général, normal elles sont payer pour ça et c'est leur boulot.
    Peut être même qu'elles ont une commission si elles font du chiffre pour la boite (lol je plaisante) allez ma belle passe sous le bureau (enfin ça c'est une autre histoire...)

    Quoi qu'il en soit, normalement votre date d'échéance figure sur les courriers que vous recevez de leur part et dans votre espace client.
    Si vous respectez bien ce que je vous indique normalement vous pouvez résilier avant la tacite reconduction. Après pour d'autres évènements, déménagement, divorce, chômage, prison (si si ça peut aussi lol) etc... c'est autre chose.

    J'ai déjà vu des clients qui beuglaient comme des veaux sur des forums ou même dans le forum d'entraide de la communauté canal comme quoi ils ne pouvaient pas résilier, mais ils faisaient tout de travers aussi.
    Lettre simple, n'avait pas vu la date anniversaire du contrat, avaient envoyé la lettre après 1 mois bref ça rale aussi et ça fait les choses à moitié... Y' a pleins d'exemples sur le net.

    Voila

  3. #3
    Avatar de Glitch
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    Un membre signalait sur le forum que la résiliation est possible en ligne directement sur son compte client également.

  4. #4
    Avatar de schott
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    Oui c'est disponible sur la résiliation en ligne, mais la résiliation se fait quand même à la date anniversaire, pas folle la mouche lol
    Tout est pensé chez Canal.

  5. #5
    Avatar de Glitch
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    C'est clair ! j'ajouterai qu'il vaut mieux aussi annuler le prélèvement automatique en place dans sa banque...

  6. #6

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    Citation Envoyé par Glitch Voir le message
    C'est clair ! j'ajouterai qu'il vaut mieux aussi annuler le prélèvement automatique en place dans sa banque...
    salut Glitch ,
    on ne doit pas annuler le prélèvement c'est illégale ils ont su me faire savoir il y a quelques années et ce n'est pas valable que pour canal c'est pour tous les prélèvements automatiques.
    @+
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  7. #7
    Avatar de Glitch
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    Salut Focus ! La vie est belle ?

    Pourtant pour ma part j'ai résilié avant la date anniversaire et ai pu annuler sans aucune difficulté le prélèvement automatique auprès de mon banquier ...je ne parle pas d'annuler le prélèvement sur un contrat en cours évidemment...

  8. #8

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    ok
    autant pour moi j'avais mal compris dans ce cas là oui.
    et oui la vie n'est pas mal malgré les horaires postés mais on va pas toujours se plaindre il y a pire ailleurs !!!!
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  9. #9

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    Moi si vous avez un solution
    j´ai résilier CSAT mais caca+ arrive pas, je doit attendre
    je trouve que c'est du raquette
    20 ou 30 ans chez eux et jamais eux de réduction qu'il aille en enfer
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