Achat ATLAS Boot D et délai de rétractation achat sur internet
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  1. #1

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    Achat ATLAS Boot D et délai de rétractation achat sur internet

    Salut,

    Pour ceux qui tout comme moi qui ont cru au boot D !!

    Je me suis empressé de commander chez satlink un nouveau décodeur en boot D.

    N'oubliez pas qu'il y a depuis 2014 pour toutes ventes par internet la loi Hammon qui doit s'appliquer.

    Soit un délai de rétractation de 14 jours sans motifs de retour à partir de la réception du matériel.

    Voici le lien pour plus d’explications "http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/37724-delai-de-retractation-les-droits-de-l-acheteur"

    si ça peut servir...

  2. #2
    titoune
    Guest
    Citation Envoyé par papybuche Voir le message
    Salut,

    Pour ceux qui tout comme moi qui ont cru au boot D !!

    Je me suis empressé de commander chez satlink un nouveau décodeur en boot D.

    N'oubliez pas qu'il y a depuis 2014 pour toutes ventes par internet la loi Hammon qui doit s'appliquer.

    Soit un délai de rétractation de 14 jours sans motifs de retour à partir de la réception du matériel.

    Voici le lien pour plus d’explications "http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/37724-delai-de-retractation-les-droits-de-l-acheteur"

    si ça peut servir...
    Alors aucun soucis avec eux , ils m' on remboursé et annuler ma commande des gens serieux comme même.

  3. #3
    Avatar de Shlashdlx
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    J'ai fais la même chez SamSat, à peine arrivé qu'il repart pour une mise en beauté (frais aller à ma charge)

  4. #4
    Avatar de daredevil8
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    Citation Envoyé par papybuche Voir le message
    Salut,

    Pour ceux qui tout comme moi qui ont cru au boot D !!

    Je me suis empressé de commander chez satlink un nouveau décodeur en boot D.

    N'oubliez pas qu'il y a depuis 2014 pour toutes ventes par internet la loi Hammon qui doit s'appliquer.

    Soit un délai de rétractation de 14 jours sans motifs de retour à partir de la réception du matériel.

    Voici le lien pour plus d’explications "http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/37724-delai-de-retractation-les-droits-de-l-acheteur"

    si ça peut servir...
    Bonjour,

    Moi j'ai acheté le démo ATLAS en boot D sur Satlink le 31 mai.

    Moi aussi, la précipitation ne m'a pas porté chance....

    J'ai fais une demande de retour le 9 juin.

    Suite à ma demande sur mon ebay, c'est inscris :
    Nous vous enverrons un e-mail dès que le vendeur aura répondu à votre demande. Si vous n'êtes pas parvenu à trouver une solution avec le vendeur ou si le vendeur n'a pas répondu d'ici le 17 juin 2017, vous pouvez nous demander d'intervenir.

    Mais depuis plus aucunes nouvelles ni sur ebay, ni mails etc.
    J'ai essayé de le contacter mais sans réponses...
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  5. #5

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    Pareil pour moi commande d'un boot D le 01/06... j'ai envoyé un mail pour savoir si un retour pour maj en boot F est possible mais pas de réponse.


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  6. #6

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    Bonsoir moi j ai commande le 01/06/2017 sur atlas hd com un boot D .j ai recu un bon de retour pour echange boot F mais le probleme c lque le bon de retour il est valable jusque 12/06/2017 c a dire aujourdhui .

  7. #7

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    Merci beaucoup Papybuche, vraiement bonne intervention.

    Je tente et je reviens vous donner la suite de l'épisode.


    Citation Envoyé par papybuche Voir le message
    Salut,

    Pour ceux qui tout comme moi qui ont cru au boot D !!

    Je me suis empressé de commander chez satlink un nouveau décodeur en boot D.

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    Soit un délai de rétractation de 14 jours sans motifs de retour à partir de la réception du matériel.

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  8. #8
    Avatar de mitch4707
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    Comment faut faire pour une rétractation ? Directement sur PayPal on peut ? Et on renvoie le décodeur comme ça sans accord du vendeur ? On est sure d'être remboursée ?
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  9. #9
    Avatar de Shlashdlx
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    14 jrs à partir de la date de livraison, en général on prévient le vendeur ce qui permettra de régler au mieux le litige si tu veux un remboursement ou un échange.

    Pour ce qui est des bons de retour colissimo c'est valable 7 jrs, au delà des 7 jrs s'il n'est pas utilisé tu as 1 an pour te faire rembourser.
    Pour tout ceux qui ont envoyés leurs démo avec un bon de retour, s'il n'est plus valable il suffira d'en faire un autre en ligne le jour ou votre matériel sera prêt et de lui adresser par mail ou tout simplement qu'il le rajoute à la facture.

  10. #10

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    Bonjour moi j'ai reçu le bon de retour aujourd'hui avec date de validité le 12/06/2017 mais je l'ai envoyer quand même ce matin au relais avec ce bon de retour car dans le mail il me dit qu'il n'y a pas de date de validité. Donc ça doit passer !

  11. #11

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    bonjour je suis fou de colère je l'avais commander sa fait 15 jour je l'ai reçu se matin la poste me la mis dans la boite au lettre comment je l'aurai refuser. hier soir je fesait une annonce a paypal que j'en voulais plus comme je l'avais pas reçu .je sais pas trot quoi dire a paypal
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  12. #12
    Avatar de mitch4707
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    bonjour je suis fou de colère je l'avais commander sa fait 15 jour je l'ai reçu se matin la poste me la mis dans la boite au lettre comment je l'aurai refuser. hier soir je fesait une annonce a paypal que j'en voulais plus comme je l'avais pas reçu .je sais pas trot quoi dire a paypal
    Si tu viens de le recevoir fait une rétractation ; tu as 14 jours à partir de la date de livraison.
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  13. #13

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    bonjour je viens de le ramener a la poste j'ai marquer refuser retour a l'expéditeur
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  14. #14

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    bonjour a tous

    et pour un retour chez ATLASHD comment fait on ?
    vu que la SRPJ est decendue dans leur locaux?

  15. #15

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    Faut surtout savoir s'il vont reverser vraiment l'argent
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