Annuler une commande chez Gearbest MI box Xiaomi

[biloud]

Bonjour, fait suite au posts ( offres, bons plans xiaomi mi box) et pour répondre a la question de @Koighost comment ouvrir un ticket (voir le post de @Glitch sur le ticket) .Un fois sur Gearbest et une fois le compte ouvert aller dans le menu déroulant ou il y a votre nom, commande etc la il y a ticket à partir de la ouvrir un ticket avec votre n° de commande et demander le remboursement via Paypal ou a droite de votre commande si la commande n'est pas envoyée il y a délivré plus vite et contactez nous a partir de cet endroit vous pouvez aussi ouvrir un ticket bonne fin de journée a tous^^

 

[Koighost]

Salut à toi Biloud,

Ben finalement j'avais trouvé comment faire mais d'une autre façon encore (tous les chemins mènent à Rome) :
Sur la page d'accueil tout en bas on a "Contactez-nous" :


Clic puis sur la page :


Le Chat démarre mais est indisponible, il nous est proposé d'ouvrir un ticket, pour ce faire cliquer sur "Support Center" :


Et là il ne reste plus qu'à renseigner les infos demandées... Et attendre le retour :


Sinon encore plus simple, le lien direct pour ouvrir ce fameux ticket : https://support.gearbest.com/fr/ticket/create

Peut pas faire mieux...

A+ Koighost

 

[Glitch]

Pour compléter toutes vos infos j ajouterais qu'il y a un tchat via messager de Facebook. Qui permet également de contacter le service client GB.
Le ticket restant a mon sens le moyen classique et efficace pour se faire rembourser. Le tchat permet de transmettre des infos rapidement sur le traitement d une commande ou d un ticket.

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