account used in another box

[Kamelfons]

Bonjour,

j'ai un icône i3030 ip + et lorsque j'essaie de me connecter j'ai l'erreur suivante : account used in another box
alors que j'ai encore 288 jours d' abonnement valide !
comment faire SVP

 

[dzair06]

bonsoir redémarre ta box

 

[Kamelfons]

Merci pour la réponse mais j'ai redémarré la box internet et le démo icone mais ça ne fonctionne pas, j'ai toujours la même erreur : account used in another box

 

[Staros]

Salut,

As tu au moins compris le message ?

"compte utilisé par une autre box"

Soit tu t'es fait hacker ton compte ou ton revendeur "joue" sur plusieurs tableaux...

 

[dzair06]

oui comme dit Staros contacte ton vendeur il pourra t'aider

 

[Kamelfons]

Merci pour vos réponses oui j'ai bien compris le message. En fait lorsque j'essaie de mettre la version du 08/04/2019 qui fonctionnait chez moi j'ai l'erreur "compte utilisé par une autre box". Je viens de faire un upgrade vers la dernière version du 13/11/2019, je n'ai plus le message "compte utilisé par une autre box" et je retrouve bien mes 288 jours mais par contre impossible de charger les chaines. En général j'utilise le bouton Vii de ma télécommande mais je devrais peut être utiliser une autre application ? Savez vous si je peux faire un downgrade vers la version du 08/04/2019 qui fonctionnait jusque là ?
bonne soirée

 

[Staros]

Connais pas ce genre de recepteur.

Essaie de poster ci dessous...

https://www.dzsat.org/forum/f358/

https://www.dzsat.org/forum/f358/nouvelles-majs-icone-30-04-2019-a-473266.html

 

[Rachida75]

Bonjour depuis la mise à jour j'ai le même message est-ce que vous avez résolu votre problème ?